to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim’de Candlemas Store isimli mağazadan an #44155 numaralı siparişimle baskılı t-shirt satın aldım. Ürün, yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Teslim aldıktan sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak (30 derecede, içi dışına çevirerek ve renkleri ayırarak) ürünü ilk kez yıkadım. Ancak t-shir...
20 Ağustos’ta Instagram üzerinden Candlemas Store’dan üç adet tişört siparişi verdim. Candlemix - Oversize T-Shirt Sırt modelini ilk kez eylül başında giydim ve sadece bu üründe hem ön hem de arka baskının tamamen kabarıp kalktığını fark ettim. Diğer iki tişörtte hiçbir sorun yaşanmadı. 8 Eylül’de ...
"Teşekkür edecek bir şey yok"
"Sorun Çözüldü, kolay gelsin"
Candlemastore’dan satın aldığım tişörtün kargo değişim sürecinde hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sipariş numaram: YEA2025000020239. İki gündür telefonl...
Merhaba, Candlemaspos sitesinden eşim ve kendim için tişörtler aldım. Bana M, ona XL beden seçtim. Tişörtler o kadar büyük ki, 187 cm boyunda ve 94 kg olan eşime M beden oldu ama bu kez de kolları garip durdu. İade etmek istedik çünkü 5 tane tişört aldım ve muhatap bulamıyorum. Mail atıyorum, dönüş ...
İnternet alışverişinin doğasında alınan ürünü denemek ve beğenmezseniz iade etmek vardır. Bu mağazada deneme bedeli beğenmemeniz durumunda yaklaşık 150₺. Gönderirken kargo alıyor. Hadi onu anladık iadede neden 95₺ daha kargo oluyor. Attıkları resimde 95₺ iade kargo yazıyor gelen mesajda ücretsiz kar...
Firma tam bir.... Görsel yetersizliği yüzünden aldığım tişörtü iade etmek durumunda kaldım. Hiçbir açıklama yapmadan %20 sini kesmişler. Hem kargoyu alırken ve gönderirken müşteriye ödetiyor hem de her kargo ile göndertmiyor. Açıklamalar yetersiz. Canlı desteğe zaten çok sınırlı vakitte ulaşabiliyor...
"Teşekkür ediyorum cevabınız için."
2 adet t-shirt aldım ikisinde de baskılar hatalı ve yamuk idi. Mail attım Instagram'da DM attım dönüş yok gönderilere yorum attım yorumlarımı silmişler. Baskı işini bile beceremiyorsanız bu işe girmeyin kardeşim milletin hakkını yiyorsunuz yazıklar olsun
"Geri dönüş yapıldı teşekkürler"
Ürüne iade talebi oluşturmak için WhatsApp'tan iletişime geçtim ancak geri dönüş yapılmadı. Candlemas mağazasından bir t-shirt aldım ama tişörtü beğen...
20 Nisan 2025 tarihinde verilen sipariş için 5 gün geçmesine rağmen bize ulaşmadı. (#31079), Instagram adreslerinden mesaj yazıp üstüne aramama rağmen...
3 adet ürün aldım, bir tanesi için beden değişikliği yapmak istedim. Daha kargoya verilmeden defalarca yazdım. Fakat asla dönüş yapılmadı. Daha sonrasında mail attım, iade talebinde bulundum ama hâlâ dönüş yok. Lütfen konuyla ilgili yardımcı olur musunuz?
Bugün sabah saatlerinde bir tişört siparişi verdim, ancak bedenini large yerine small olarak belirtmişim. Bunu değiştirmek için hem WhatsApp'tan hem Instagram'dan hem de e-posta yoluyla beden değişikliği talebimi ilettim, fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım. Keşke geri dönüş yapsalar.
Bir sipariş verdim ve kurye benim olduğum adrese gelmediği için siparişi teslim alamadım. Ulaşmaya çalıştım ama dönmediler. Bakın, olayda benim de hatam var; sipariş numarasını kaybettim ama veritabanından bulunur. Yine de sadece dönüş olsa bile mutlu olacağım. Genel olarak geç dönüş yapılıyor.
Beden tablosu hatalı. Tablodaki ölçülere göre alım yaptım, 8 cm fark var gelen üründe. Ya tablonuz ya üretiminiz yanlış diyorum, iade edin deniyor. Sorun nerede, üretimde mi, sitede mi çözelim yok. Ölçmeden etiket basıp üretim ve satış yapıyorsunuz. Gerçekten pes. İadesi için de iş bize kalıyor.
Candlemas Store'dan tişört siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçti. Hiç kimseye ulaşamıyorum, WhatsApp destek hatlarına yazıyorum, dönen yok, bıraktıkları numarayı arıyorum, açan yok. Müşteri hizmetleri iletişimleri sıfır. Yani adam akıllı yöneteceksen işletme aç kardeşim.
"Hemen ilgilenildi teşekkür ederim."
Ürün aldım, 2 hafta oldu. Gelmedi, Bodrum'a gitti vs. Neyse, merkeze geri döndü. Almak istemiyorum, iade yapalım dedim. Mesaj yazıyorum, dönüş yapan yok. Şikayetçi olacağım, böyle bir şey olamaz. Yapamayacaksanız yapmayın. Bu işi insanları yanıltarak zengin olamazsınız. Ben hakkımı helal etmiyorum.
Alışveriş sitesine WhatsApp eklenmiş, ancak sorulan soruya yanıt yok. Alışverişi yapmışız, bilgi almak için irtibata geçecek bir muhatap yok. Ne Instagram sayfaları ne de WhatsApp üzerinden yazılan mesaja geri dönüş sağlamıyorlar. Aramaya cevap vermiyorlar. Para ile mağduriyet yaşamak böyle bir şey.
Candlemas store'dan aldığım ürünlerin bedeni üzerime büyük geldi. Değişim için sitelerinde herhangi bir bölüm yok, WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız gerekiyor ve değişim için kargo ücretini IBAN'a istiyorlar, size ödetiyorlar. Ürünleri gönderdikten sonra iletişim kuramıyorsunuz. Hafta sonu iletiş...
Candlemas store'dan 2 t-shirt satın aldım. Tişörtlerin bir tanesi regular değil oversize olarak elime geçti. Durumu WhatsApp'tan fotoğraf atarak ilettim. Ürünü geri göndermemi ve inceleyeceklerini söylediler. 18.02.2025 tarihinde WhatsApp'tan ürünün teslim edilip edilmediğini sordum, ürünü teslim al...
5 gündür kargoya çıkmamış bir siparişim var ve kendilerine hiçbir yoldan ulaşamıyorum. Sipariş vermeden önce soruma hemen cevap verilmişti. Şu an asla cevap yok. Yaptıkları hiç etik değil, kargo kaynaklı bir gecikme dahi olsa bildirmeleri gerekirdi.
