to read complaints and reviews, or file yours.
Instagram’da “candlemasstore” isimli hesaptan 3 adet t-shirt siparişi verdim ve bugün kargo ile teslim aldım. Ürünler iç...in toplam 1600 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, ne kalite ne de genel görünüş olarak resimdeki gibi değiller. Siparişle birlikte ne f
Candlames Store üzerinden 4 parça tişörtten oluşan bir sipariş verdim. 11 Haziran tarihinde verdiğim 56035 numaralı sipa...rişim, kargo kaynaklı sebeplerle teslim edilmeden satıcı firmaya geri gönderildi. Ürünün farklı bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini, gerekirse kargo ücretini tekrar ödeyebi
"Şükür, bu kez uğraştırmayıp yenisini gönderdiler. Umarım ekip, daha özenli ve dikkatli olur bundan sonra."
Candlemastore firmasından 22.05.2026 tarihinde 54918 sipariş numarasıyla kr...em renk, l beden Van Gogh isimli t-shirt sipariş ettim. Ürünü aldıktan sonr
Candlemastore internet sitesinden görseline güvenerek bir t-shirt satın aldım. 3 Şubat’ta elime ulaşan ürünün baskı reng...i, sitedeki görselde görünen renkten belirgin şekilde farklıydı. Sipariş numaram 48410. Durumu firmaya ilettiğimde değişim yapabileceklerini söylediler ancak yaşadığım hayal kırık
12 Ekim’de Candlemas Store isimli mağazadan an #44155 numaralı siparişimle baskılı t-shirt satın aldım. Ürün, yaklaşık b...ir hafta sonra elime ulaştı. Teslim aldıktan sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak (30 derecede, içi dışına çevirerek ve renkleri ayırarak) ürünü ilk kez yıkadım. Ancak t-shir
20 Ağustos’ta Instagram üzerinden Candlemas Store’dan üç adet tişört siparişi verdim. Candlemix - Oversize T-Shirt Sırt ...modelini ilk kez eylül başında giydim ve sadece bu üründe hem ön hem de arka baskının tamamen kabarıp kalktığını fark ettim. Diğer iki tişörtte hiçbir sorun yaşanmadı. 8 Eylül’de
"Teşekkür edecek bir şey yok"
"Sorun Çözüldü, kolay gelsin"
Candlemastore’dan satın aldığım tişörtün kargo değişim sürecinde hiçbir yet...kiliye ulaşamıyorum. Sipariş numaram: YEA2025000020239. İki gündür telefonl
Merhaba, Candlemaspos sitesinden eşim ve kendim için tişörtler aldım. Bana M, ona XL beden seçtim. Tişörtler o kadar büy...ük ki, 187 cm boyunda ve 94 kg olan eşime M beden oldu ama bu kez de kolları garip durdu. İade etmek istedik çünkü 5 tane tişört aldım ve muhatap bulamıyorum. Mail atıyorum, dönüş
İnternet alışverişinin doğasında alınan ürünü denemek ve beğenmezseniz iade etmek vardır. Bu mağazada deneme bedeli beğe...nmemeniz durumunda yaklaşık 150₺. Gönderirken kargo alıyor. Hadi onu anladık iadede neden 95₺ daha kargo oluyor. Attıkları resimde 95₺ iade kargo yazıyor gelen mesajda ücretsiz kar
Firma tam bir.... Görsel yetersizliği yüzünden aldığım tişörtü iade etmek durumunda kaldım. Hiçbir açıklama yapmadan %20... sini kesmişler. Hem kargoyu alırken ve gönderirken müşteriye ödetiyor hem de her kargo ile göndertmiyor. Açıklamalar yetersiz. Canlı desteğe zaten çok sınırlı vakitte ulaşabiliyor
"Teşekkür ediyorum cevabınız için."
2 adet t-shirt aldım ikisinde de baskılar hatalı ve yamuk idi. Mail attım Instagram'da DM attım dönüş yok gönderilere yo...rum attım yorumlarımı silmişler. Baskı işini bile beceremiyorsanız bu işe girmeyin kardeşim milletin hakkını yiyorsunuz yazıklar olsun
"Geri dönüş yapıldı teşekkürler"
Ürüne iade talebi oluşturmak için WhatsApp'tan iletişime geçtim ancak geri ...dönüş yapılmadı. Candlemas mağazasından bir t-shirt aldım ama tişörtü beğen
20 Nisan 2025 tarihinde verilen sipariş için 5 gün geçmesine rağmen bize ul...aşmadı. (#31079), Instagram adreslerinden mesaj yazıp üstüne aramama rağmen
3 adet ürün aldım, bir tanesi için beden değişikliği yapmak istedim. Daha kargoya verilmeden defalarca yazdım. Fakat asl...a dönüş yapılmadı. Daha sonrasında mail attım, iade talebinde bulundum ama hâlâ dönüş yok. Lütfen konuyla ilgili yardımcı olur musunuz?
Bugün sabah saatlerinde bir tişört siparişi verdim, ancak bedenini large yerine small olarak belirtmişim. Bunu değiştirm...ek için hem WhatsApp'tan hem Instagram'dan hem de e-posta yoluyla beden değişikliği talebimi ilettim, fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım. Keşke geri dönüş yapsalar.
Bir sipariş verdim ve kurye benim olduğum adrese gelmediği için siparişi teslim alamadım. Ulaşmaya çalıştım ama dönmedil...er. Bakın, olayda benim de hatam var; sipariş numarasını kaybettim ama veritabanından bulunur. Yine de sadece dönüş olsa bile mutlu olacağım. Genel olarak geç dönüş yapılıyor.
Beden tablosu hatalı. Tablodaki ölçülere göre alım yaptım, 8 cm fark var gelen üründe. Ya tablonuz ya üretiminiz yanlış ...diyorum, iade edin deniyor. Sorun nerede, üretimde mi, sitede mi çözelim yok. Ölçmeden etiket basıp üretim ve satış yapıyorsunuz. Gerçekten pes. İadesi için de iş bize kalıyor.
Candlemas Store'dan tişört siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçti. Hiç kimseye ulaşamıyorum, WhatsApp destek hatlarına y...azıyorum, dönen yok, bıraktıkları numarayı arıyorum, açan yok. Müşteri hizmetleri iletişimleri sıfır. Yani adam akıllı yöneteceksen işletme aç kardeşim.
"Hemen ilgilenildi teşekkür ederim."
Ürün aldım, 2 hafta oldu. Gelmedi, Bodrum'a gitti vs. Neyse, merkeze geri döndü. Almak istemiyorum, iade yapalım dedim. ...Mesaj yazıyorum, dönüş yapan yok. Şikayetçi olacağım, böyle bir şey olamaz. Yapamayacaksanız yapmayın. Bu işi insanları yanıltarak zengin olamazsınız. Ben hakkımı helal etmiyorum.
Alışveriş sitesine WhatsApp eklenmiş, ancak sorulan soruya yanıt yok. Alışverişi yapmışız, bilgi almak için irtibata geç...ecek bir muhatap yok. Ne Instagram sayfaları ne de WhatsApp üzerinden yazılan mesaja geri dönüş sağlamıyorlar. Aramaya cevap vermiyorlar. Para ile mağduriyet yaşamak böyle bir şey.
"Şikayetim alaka ile çözüldü. Çok kaliteli ürünler satıyorlar dilerim müşteri ilişkilerini de en kısa zamanda aynı seviyeye yukseltirler. Teşekkürler..."
