to read complaints and reviews, or file yours. 
Puffa’dan 1.299 TL ve 1.450 TL olmak üzere iki adet erkek pantolonu sipariş ettim. Ürünleri, etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 24.07.2025 tarihinde kargo ile taraflarına gönderdim. Kargo takip numaram: UK262586833YP. İade koşullarına tamamen uygun olarak hareket ettim ve kargo fişini de kendilerine ilettim.
İade işlemi için Puffa Instagram hesabı üzerinden ve WhatsApp yoluyla iletişime geçtim. Bana ürünlerin depoya ulaşıp incelendikten sonra 10 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen toplam 2.749 TL’lik ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Defalarca telefonla aramama ve WhatsApp’tan mesaj atmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı.
Ürünlerim iade şartlarına tamamen uygun olmasına rağmen ücret iademin yapılmamasından dolayı mağdur oldum. 35 gündür toplam 2.749 TL’lik ücret iadesinin gerçekleşmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
23/10/2025 tarihinde Puffa'nın kendi internet sitesi üzerinden "puffa unisex yazlık bambu pantolon" için 1450 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir sipariş teyidi, bilgilendirme ya da ödeme onayı ile ilgili bir e-posta veya mesaj gönderilmedi. Siparişimin durumu hakkında...
22 Ağustos’ta Puffa adlı internet sitesinden “puffa unisex yazlık bambu pantolon” olarak geçen iki adet pantolon siparişi verdim (sipariş no: puffa347...
11 Eylül 2025 tarihinde Puffa Giyim’den unisex Premium pantolon siparişi verdim. Ürün 3XL beden olmasına rağmen boyu çok kısa geldi. İade sürecini başlatmak için hem web sitesi üzerinden talep oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak ne telefona cevap veriliyor ne de...
20.08.2025 tarihinde Puffa internet sitesinden #puffa3462 numaralı siparişimle iki adet unisex Premium kışlık pantolon aldım. 20.09.2025 tarihinde ürünler Meram/Konya adresine teslim edildi. Ancak gelen iki pantolonun da internet sitesindeki renk, tasarım, kalite ve görsellerle hiçbir şekilde benzer...
Yorumlar