Ayakkabının Açılma Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

İstanbul Anadolu Yakası Meydan AVM’de bulunan Boyner mağazasından Ekim 2025 tarihinde Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık üç aylık kullanım sonrasında ayakkabının sol ön kısmında yaklaşık 3 cm’lik bir çatlak oluştu ve her iki ayakkabının arka kısımlarında da deformasyon problemi yaşadım. ...

Puma'dan Viaport mağazadan oğluma spor ayakkabısı almıştım. Ancak ürünü deformeden ötürü incelemeye gönderdiğimizde sonuç olumsuz olarak geldi. Firmaların klişe olarak söylediği tek kelime üretim kaynaklı hata yoktur şeklinde. Bu şekilde cevabın doğru bir gerekçesi olamaz. Mağduruz lütfen süreci olu...

Kasım 2025 tarihinde Sportive Marmara Park şubesinden 3.600 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük ve normal kullanım amacıyla, herhangi bir darbeye, yanlış kullanıma, zorlamaya veya kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum olmadan kullandım. Tüm bu özenli kull...

Viaport Puma mağazasından aldığım spor ayakkabının arka iç kısmında, ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2–3 hafta sonra ciddi bir açılma meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve üstelik dikkatli kullanmama rağmen böyle bir deformasyon oluşması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım so...

Nisan 2023 tarihinde Pendik Viaport Puma mağazasından bir ürün satın aldım. Yaklaşık 7 ay sonra ayakkabının altı açıldı. İki defa ürünü online inceleme için gönderdim, fakat mağaza tarafından yardımcı olunmadı. Üründe kendi hatalarının olmadığını söyleyerek durumu reddettiler. Ayakkabının açıldığını...