to read complaints and reviews, or file yours.Puma RS Surge Suede Model Ayakkabının İç Dikişinde Erken Yırtılma
01.02.2026 tarihinde Bursa Korupark Puma mağazasından RS Surge Hairy Suede model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullandığım halde en fazla üç ay içerisinde her iki ayakkabının da iç tarafından açılmalar ve yırtılmalar oluştu.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim ancak tarafıma fabrikasyon bir hata olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Kısa sürede bu derece deformasyonun normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını, ürünün kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Ayakkabımın değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
