to read complaints and reviews, or file yours.Puma Caven 2.0 Ayakkabısının Tekrarlayan Patlama Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Puma’dan aldığım Caven 2.0 model spor ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ayakkabının kenarı tekrar patladı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman mağazaya gittiğimde sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi olmadığını söylemişlerdi ve aynı modelin sıfırıyla değişim yapılmıştı.
Şu an değişim yapılan bu ikinci ayakkabıda da aynı yerden patlama yaşadım. Ayakkabıyı her giydiğimde bu sorun kendini gösteriyor ve artık bu modelin kronik bir problem taşıdığını düşünüyorum. Nata Vega AVM’deki Puma mağazasından alınan bu ürün için yeniden değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum.
Sürekli aynı sorunla karşılaştığım bir ayakkabıyı tekrar tekrar değiştirmek istemiyorum. Mağazanın yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle para iadesi konusunda yardımcı olmasını bekliyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için 0850 755 19 48 numaralı telefon ve [email protected] mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
