to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Mağazası'ndan Alınan Puma Ayakkabısının Rahatsız Etmesi Ve Tam İade Talebi
Ablamın bana hediye olarak aldığı Puma marka spor ayakkabıyı Maltepe mağazasından yaklaşık 3 hafta önce taksitli şekilde satın aldık. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımda ayağımı rahatsız etti ve rahat edemedim. Bu nedenle yaklaşık 5 gün önce mağazaya giderek bir kez değişim yaptım ancak değişim yapılan üründen de memnun kalmadım ve yine ayağımı rahatsız etti.
Şu anda artık ürün değişimi değil, taksitli olarak alınan bu ayakkabının tamamen iadesini ve ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum. Ürün ablamın adına alınmış olup kendisi şu an şehir dışında olduğu için iade işlemini benim yapabilmem konusunda da tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ediyorum. Mağazanın, yaşadığım bu memnuniyetsizliği dikkate alarak müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olmasını istiyorum. Fatura alan kişide
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
