to read complaints and reviews, or file yours.Puma'dan Almış Olduğum Garantili Faturalı Ürünün Garanti Dışı Olması!
Ürünün video da görüldüğü gibi file kısmında yırtık oluştu henüz 1 yıl bile olmadı en az 2-3 aydır kullanmıyorum Filo mağazasında müşteri danışmanı arkadaşlar ürünün fotoğrafları çekip genel merkezlerine gönderdiler ve ürünle ilgili 72 saat içinde bize geri dönüş yapacaklarını bildirdiler yapılan dönüş neticesinde garanti kapsamı dışında dediler hiçbir inceleme yapılmadan ürün merkeze gönderilmeden böyle bir karara vardılar şaşırtıcı bir şekilde nasıl olsa kimse üç bin beş yüz liralık ayakkabı ile uğraşmaz diye düşündü ler sanırım buradan da netice alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım piyasaya sıradan 1000 TL'ye ayakkabı alabilecek iken 3500 TL verip de garanti kapsamı dışında deyip karşımızda muhatap bulamıyorsak bizde bundan sonra Puma marka ayakkabı giymeyiz olur biter ve Denizli Forum Çamlık FLO mağazasından alışveriş yapmayacağım ürün alırken etrafında dört dönüyorlar ürünün garanti için gittiğinde neredeyse ilgilenen yok adamı bekletiyorlar o başkasına söylüyor diğer personel başkasına söylüyor kısa satarken beyefendi garanti için gidince nereden çıktı bu
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Marka sizin markanız FLO ve başka bir mağazanın satmış olması markanın başkasına ait olduğunu göstermez zaten onlar yardımcı olsalardı buraya yazmaya gerek duymazdım herhalde markayı birileri marka yapmış ama şu anki yöneticiler de üzerine düşeni yapıp markayı piyasadan silmeye çalışıyor liyakat li yönetim ve yönetici her firmaya lazım saygılar
