to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma’nın internet sitesinden 1 ayakkabı, 1 bere ve 1 çoraptan oluşan, toplam yaklaşık 5.500 TL tutarındaki P1000914680 numaralı siparişimi iade etmek istedim; ancak sistemin verdiği iade kargo kodu Yurtiçi Kargo İzmir şubesinde geçersiz görünüp hata verdi. İade kodu çalışmadığı için ürünleri kargoya veremiyor ve iade sürecini başlatamıyorum.
16 Şubat 2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Sitenizden tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen yeniden kod alma ya da farklı bir işlem yapma seçeneği bulamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi arayarak talep de oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ödemeyi ve siparişi ne kadar hızlı alabiliyorsanız, iade sürecinin de en az o kadar hızlı ve sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum. İade kargo kodumun acilen düzeltilerek ürünlerimi sorunsuz şekilde iade edebileceğim bir çözüm sunulmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Puma’nın internet sitesinden verdiğim P1000891205 numaralı sipariş için 1 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. İade işlemi için MNG Kargo tarafından verilen 1253513342 numaralı kodu kullanmam gerektiği söylendi ancak yaklaşık bir haftadır kargo şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu belirtilerek ...
10.01.2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra memnun kalmadığım için 16.01.2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Aynı gün Yurtiçi Kargo Söke şubesine giderek ürünü iade etmek istediğimde, sistemde görünen iade kodu...
Ürünü iade edebileceğim söyleniyor. İade etmeye çalıştığımda iade kodu yok! Kargo firması almam diyor! Müşteri hizmetleri çalışmıyor belirtilen saatlerde! İade talebi oluşturma yok. İade kodu hiçbir yerde yok. Bizi boşuna kargoya yollatıp geri döndürüyorsunuz. Sorunu tek yaşayanda ben değilim. Puma ...
Puma internet sitesinden üyelik oluşturarak aldığım eşofman takımını, büyük gelmesi sebebiyle iade ettim. Üyelik oluşturarak aldığım için faturayı pakete koymam gerekmediği söylendi. Ancak fatura olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürün kargoya verilerek geri gönderildiği belirtildi. Ür...
Yorumlar