UPS Türkiye'de Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Pull & Bear’dan verdiğim ve UPS Türkiye ile gönderilen siparişim 14 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 1ZE549D86800592595 olan kargom için sistemde 15 Ocak’ta Ankara Etimesgut bölgesine “dağıtıma çıktı” bilgisi girilmiş, ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bugün UPS Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda da yine sadece “dağıtıma çıktı” denilerek net bir bilgi verilmedi ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir aynı bilgi görünmesine rağmen fiilen bir teslimat gerçekleşmemesi beni mağdur ediyor.

Kargomun Ankara Etimesgut adresime en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.