UPS Türkiye İle Teslimat Gecikmesi Ve Adres Sorunları Yaşanıyor

Pull and Bear’dan verdiğim siparişimin kargosu UPS Türkiye ’ya teslim edildi ancak günlerdir teslimat gerçekleşmiyor. Kargo takip numaram 1ZE549D86800575845. 2 Aralık’ta dağıtıma çıkması ve teslim edilmesi gerekirken, bugün 5 Aralık olmasına rağmen sistemde sürekli teslimatın başka bir tarihe ertelendiği yazıyor ve hiçbir gerekçe belirtilmiyor.

Bugün müşteri temsilcisine ulaşabilmek için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda ulaştığımda, adresimin eksik olduğu söylendi. Bu, daha önce de pek çok kişiye söylenen klasik bir gerekçe ve benim için kesinlikle geçerli değil, çünkü Pull and Bear sitesindeki adresim doğru ve güncel. Yine de sorun çıkmaması için, UPS’in gönderdiği link üzerinden adresimi tekrar güncelledim.

Tüm bunlara rağmen, bana hâlâ 1–3 gün onay sürecinden bahsediliyor ve kargom teslim edilmiyor. Ne zaman bir siparişim UPS Türkiye ’ya verilse benzer sorunlar yaşıyorum, teslimat süreci sürekli uzuyor ve artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım. Diğer kargo firmaları da yoğun olmasına rağmen bu ölçüde aksaklık yaşamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Pull and Bear markasının da bu firmayla daha fazla çalışmamasını talep ediyorum.