UPS Teslimatı Gecikti, Kargo İptali Ve Sürekli 'Dağıtımda' Sorunu

31.12.2025 tarihinde Pull & Bear’ın kendi internet sitesinden 2 adet mont siparişi verdim. Siparişim UPS ile kargoya verildi, takip numaram 1ZE549D86800653395. 08.01.2026 tarihi itibarıyla hala ürünlerimi teslim alamadım.

İlk gün, kargo adres eksikliği gerekçesiyle iptal edildi. Sonraki günlerde ise sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen akşam 18.00’e kadar ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Defalarca UPS müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “dağıtımda” olduğu söylendi ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Günlerdir montsuz bir şekilde evde kargoyu beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. UPS’in bu düzensiz ve ilgisiz hizmetinden son derece şikayetçiyim, artık UPS ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.