to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Hızlı Teslimat Gerçekleşmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı
Pull & Bear internet sitesinden 1 Mart 2026 tarihinde “süslemeli naylon shopper çanta” isimli ürünü satın aldım. Daha hızlı olduğu vaat edildiği için eve teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Siparişimin 4 Mart 2026 tarihinde adresime ulaşacağı bildirildi; ancak bugün 22 Mart 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 20282263929 olup, şu ana kadar tarafıma herhangi bir takip kodu ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. İstanbul’daki teslimat adresime ilişkin kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Ayrıca sesli iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmeti hattı bulunmaması ve yapay zeka destekli canlı sohbet üzerinden, kargo bilgisi dahi verilmeden “taşıyıcı firma ile iletişime geçebilirsiniz” denmesi mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Ücretini ödediğim ürünün en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
