Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sercan sonucu yetersiz buldu

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

10 Aralık 16:35
316

Pull & Bear’den 27 Kasım tarihinde verdiğim 20268983163 numaralı siparişim, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “onaylandı” durumunda görünüyor.

Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 8–9 Aralık olarak belirtilmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim.

İstanbul Bayrampaşa’daki teslimat adresim için verdiğim bu siparişle ilgili canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen, her seferinde geçiştirildiğimi hissediyorum. Net bir tahmini teslimat süresi bile söylenmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini, aksi durumda yaşanan gecikme ve aksaklıkla ilgili resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Artık bu süreçle ilgili açık, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Muhatap Yok Bilgi Yok

10 Aralık 13:24
258
1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

25 Kasım 21:10
368

Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgilendirme De Yapılmıyor

10 Aralık 00:00
275
1
Feyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

08 Aralık 22:37
326

Belirsiz Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Süreci

10 Aralık 13:56
276
Benzer Şikayet Yaz