Sipariş Değişikliği Talebinde Kesin Red Ve Kaba Davranış

4 Mayıs 2026 saat 19.15 civarında Gebze Mutlukent’te bulunan Cajun Corner şubesine sipariş vermek için gittim. Siparişi verdikten sonra henüz hiçbir ödeme yapmamış olmama rağmen, siparişi değiştirmek istediğimi söylediğimde kasadaki çalışan kişi siparişi kesinlikle değiştiremeyeceğini, mümkün olmadığını söyleyerek benimle tartışmaya başladı. Ücretini daha ödemediğim bir siparişi bu kadar keskin ve kaba bir tavırla reddetmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Çalışanın tavrı tamamen samimiyetsiz, ilgisiz ve sıfır güler yüzlüydü. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmediğini, üslubunun da son derece kırıcı olduğunu düşünüyorum. Paramla resmen rezil oldum ve işletmeden hiçbir şekilde memnun ayrılmadım.

Benim burada asıl beklentim, bu şubenin kendisini düzeltmek istiyorsa önce çalışanlarını, özellikle de müşteriyle birebir muhatap olan kişileri gözden geçirmesi ve gerekli uyarı ya da eğitimleri vermesidir. Aynı saygısız tutumun başka müşterilere de yaşatılmasını istemiyorum.