to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 20269612765 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim kampanyalı ürünlerden oluşuyordu ancak buna rağmen bu kadar uzun süre işlemde kalmasını kabul edemiyorum.
Yaklaşık 10 dakika önce canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, sistem beni yalnızca yapay zeka destekli sohbet hattına yönlendirdi. Orada da siparişimin halen “işlem durumunda” olduğu ve teslimat tarihinin 10 Aralık olarak göründüğü söylendi. Henüz kargoya verilmeyen bir siparişin aynı gün teslim edilmesinin mümkün olmadığı ortadayken bu şekilde oyalandığımı hissediyorum. Karşımda gerçek bir muhatap bulamamak ve sorunumla ilgilenen kimsenin olmaması Inditex gibi büyük bir gruba hiç yakışmıyor.
Ödemeyi Gift Card ile yaptım ve şu an ne ürünlerimi alabiliyorum ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşattığınız bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum.
02.12.2025 ve 28.11.2025 tarihlerinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden biri 950 TL, diğeri 2.371 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 20269540241 ve 20270397037’dir. İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilecek olan bu siparişlerimle ilgili üzerinden 6 gün geçmesine ra...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden Black Friday kapsamında indirime giren bir mont satın aldım. Sipariş numaram 20187197406, ürün bedeli 2.090 TL olup kredi kartı ile 2 taksit halinde ödemesi alındı. Sipariş esnasında teslimat tarihi 8-9 Aralık olarak belirtildiği halde, bu...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca 10–11 Aralık tarihleri arasında tahmini teslimat tarihi görünüyor. Bu sü...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 201*****714 ve 20269179799 numaralı siparişlerimi verdim. Sipariş verirken sistemde en geç teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünüyordu. Bu tarihe güvenerek, acil olan ihtiyaçlarım için alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
Yorumlar