Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Ürünüm De Param Da Yok!

Pull & Bear internet sitesinden kapüşonlu dolgulu yağmurluk siparişi verdim. Siparişimi 14.11.2025 tarihinde oluşturdum ancak daha sonra ürünümün mağaza tarafından iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi bu iptale ilişkin de tarafıma makul bir gerekçe sunulmadı.

İptal edilen sipariş için 1300 TL ödeme yaptım ancak bugüne kadar bu ödemenin iadesi hesabıma da yansımadı. Müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir numara bulamadığım için WhatsApp üzerinden yazıştım, orada da yapılacak bir şey olmadığı söylenip süreç kapatıldı ve ne ürünüm gönderildi ne de net bir çözüm üretildi.

Hem ürünüm iptal edilip hem de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadığı için mağdur oldum. Ben ücret iadesi değil, siparişini verdiğim kapüşonlu dolgulu yağmurluğumun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.