Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı: Mağdurum!

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 2.629 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 20269079621. Uygulamada teslimat tarihi 8’i olarak görünmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo veya sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişimle ilgili yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Uygulama içinde ulaşabileceğim bir yardım veya destek alanı da bulunmadığı için sorunumu iletemiyor, siparişimin akıbetini öğrenemiyorum.

Siparişimin acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 2.629 TL tutarın aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.