Siparişlerim 2 Haftadır Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Paylaşılmıyor

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11 tarihinde toplamda 5 parça ürün için yaklaşık 4–5 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Normalde 3–4 günde teslim edilen siparişlerim bu kez üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi Bursa/İznik adresime vermiş bulunmaktayım.

Sipariş numaram 20194289282’dir. Ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi paylaşılmadığı için süreci takip edemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin içinde benim için acil olan ürünler de vardı, ancak teslimat bu kadar geciktiği için planlarım da aksadı.

Siparişlerimin hiçbir ek gecikme yaşanmadan derhal tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili kargo bilgileri ile net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.