to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum
28 Kasım 2024 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 2 adet pantolon, 1 yelek, 1 eşofman ve 1 sweat ürünü için 20269799093 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak belirtilmişti. Ancak bugün 14 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunu açıklayan veya çözüme yönelik net bir bilgi verilmedi; bunun yerine geçiştirme amaçlı cevaplar aldım. Hem teslimatın gecikmesi hem de iletişim tarzı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
