to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında “esra3239” adlı satıcıdan Pull & Bear marka bir bluz siparişi verdim. Çalışan bir kadın olduğum için kargo eve geldiğinde işteydim, bu nedenle kargo şubeye geri dönmüş. Satıcı, kargoyu şubeden benim almam gerektiğini söyledi. Ben de yalnızca o hafta çarşamba günü izinli olduğumu, o gün almaya çalışacağımı, alamazsam kargonun zaten kendisine iade döneceğini belirttim.
Bu süreçte işimin çok yoğun ve stresli geçmesi nedeniyle satıcıya beni sürekli rahatsız etmemesini rica etmeme rağmen, kargoya para ödediğini, benim mutlaka gidip almam gerektiğini söyleyerek üzerimde baskı kurmaya devam etti. Ertesi gün ise üslubunu tamamen aşarak bana “gevşekmişim, ondan kargoyu almadığımı”, “artistlik yaptığımı”, “kimmişim de ona yazma diyormuşum”, “hayatımda sorun varsa alışveriş yapmamam gerektiğini” yazacak kadar saygısız ve kırıcı ifadeler kullandı.
Bir müşteri olarak böyle bir üsluba ve baskıya maruz kalmaktan dolayı gerçekten utandım ve rahatsız oldum. Dolap uygulaması üzerinden verilen sp03313215734 numaralı siparişle ilgili bu satıcının mesajları incelenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tarz saygısız iletişime kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Müşterilerin, böyle bir davranışla karşılaşmadan güvenle alışveriş yapabilmesini istiyorum.
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday kapsamında birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20194016104. 03.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak aldığım ürünlerden ikisi paket içerisinde yoktu. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmet...
Pull & Bear’den 31 Aralık’ta verdiğim sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürünün sürekli “yolda, gelecek” şeklinde göründüğü söyleniyor ama fiilen tarafıma teslim edilen hiçbir kargo yok. Siparişim Ankara Sincan’a teslim edilecekti, kargo takip numaram 1ZE549D86...
Ben düzenli olarak Pull & Bear markasından alışveriş yapan bir tüketiciyim ve ürünlerini keyifle kullanıyorum. 12 Ocak 2024 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet mont siparişi verdim. Siparişim onaylandı ancak 2 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle ilet...
Pull & Bear’dan 27 Kasım tarihinde indirim döneminde, kargo ücreti dahil toplam 1.809 TL tutarında (69 TL kargo ücreti) alışveriş yaptım. Siparişimin teslim tarihi uygulamada 9 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihin üzerinden çok uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Mü...
28 Kasım’da Pull & Bear uygulamasından 1 pantolon ve 2 t-shirt olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 20195125936. Başta ürünlerin 6 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, ardından yoğunluk gerekçesiyle teslimat tarihi 10 Aralık’a ertelendi. Daha sonra tekrar gecikme olduğunu s...
Yorumlar