Satıcıdan Saygısız Üslup Ve Sürekli Baskı

Dolap uygulamasında “esra3239” adlı satıcıdan Pull & Bear marka bir bluz siparişi verdim. Çalışan bir kadın olduğum için kargo eve geldiğinde işteydim, bu nedenle kargo şubeye geri dönmüş. Satıcı, kargoyu şubeden benim almam gerektiğini söyledi. Ben de yalnızca o hafta çarşamba günü izinli olduğumu, o gün almaya çalışacağımı, alamazsam kargonun zaten kendisine iade döneceğini belirttim.

Bu süreçte işimin çok yoğun ve stresli geçmesi nedeniyle satıcıya beni sürekli rahatsız etmemesini rica etmeme rağmen, kargoya para ödediğini, benim mutlaka gidip almam gerektiğini söyleyerek üzerimde baskı kurmaya devam etti. Ertesi gün ise üslubunu tamamen aşarak bana “gevşekmişim, ondan kargoyu almadığımı”, “artistlik yaptığımı”, “kimmişim de ona yazma diyormuşum”, “hayatımda sorun varsa alışveriş yapmamam gerektiğini” yazacak kadar saygısız ve kırıcı ifadeler kullandı.

Bir müşteri olarak böyle bir üsluba ve baskıya maruz kalmaktan dolayı gerçekten utandım ve rahatsız oldum. Dolap uygulaması üzerinden verilen sp03313215734 numaralı siparişle ilgili bu satıcının mesajları incelenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tarz saygısız iletişime kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Müşterilerin, böyle bir davranışla karşılaşmadan güvenle alışveriş yapabilmesini istiyorum.