Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Defalarca Ertelendi, İptal Edildi Ve Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı

20 Aralık 14:51
59

28 Kasım’da Pull & Bear uygulamasından 1 pantolon ve 2 t-shirt olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 20195125936. Başta ürünlerin 6 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, ardından yoğunluk gerekçesiyle teslimat tarihi 10 Aralık’a ertelendi. Daha sonra tekrar gecikme olduğunu söyleyip 15 Aralık’a ötelediler ve “Kolay Gelsin” isimli, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına verdiklerini ilettiler.

Günlerce oyalandıktan sonra siparişimin sistem tarafından iptal edildiğini ve iade başlatıldığını öğrendim. Ancak yaklaşık 23 gün boyunca ürünlerim gelmediği gibi param da tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerinden net bir cevap alamadım, karşıma sadece yapay zeka benzeri bir sistem çıkıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne siparişlerimin nerede olduğunu ne de paramın akıbetini açık ve net bir şekilde öğrenebildim.

Pull & Bear’in bu süreçle ilgili olarak beni açıkça bilgilendirmesini, siparişlerimin neden defalarca ertelenip sonrasında iptal edildiğinin açıklanmasını ve ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre paramın firmada tutulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

siparisim-defalarca-ertelendi-iptal-edildi-ve-ucret-iadem-hala-yapilmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Pull & Bear Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade Bekliyorum

17 Aralık 14:56
281

Siparişim Hâlâ Hazırlanmıyor, Mağduriyetim Artıyor

11 Aralık 00:31
369

Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

14 Aralık 20:29
366
siparisim-20-gundur-kargoya-verilmedi-net-bilgi-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Pull & Bear Siparişim 18 Gündür Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

16 Aralık 08:19
335
pull-bear-siparisim-18-gundur-gonderilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz