Pull And Bear Trendyol Ve Satıcıların Yanlış İade Süreci Mağduriyeti!

Trendyol isimli firma üzerinde iki farklı satıcıdan (g**** ve Pull and Bear) iki farklı ürün aldım fakat ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmem gerekti. Trendyol firmasının kendi kargo firması olan Trendyol Express isimli firma çalışanı, iade kargolarını teslim alırken g*** marka ayakkabıyı (3300 TL değerinde) Pull and Bear isimli firmaya ve Pull and Bear marka salopet tulumu da g*** isimli firmaya göndererek yanlış iadeye sebep olmuştur. Trendyol beni 24 Eylül tarihinde arayarak iade talebimin yanlış ürün gönderimi üzerine iptal edileceğini ve ürünlerin tarafıma geri gönderileceğini söyledi. G*** isimli firma salopet tulumu (Pull and Bear marka ve 1590 TL değerinde) tarafıma geri gönderse de Pull and Bear isimli firma, kendilerine yanlışlıkla gelmiş olan 3300 TL g*** marka ayakkabıyı tarafıma göndermemiş olup bir hafta sonra tulum bende olmasına rağmen tulumun parasını bankama iade etmiş ama ayakkabıyı hâlâ göndermemiştir. Trendyol bu konu ile ilgili 3 defa destek talebi açarak ilgileneceğini belirtse de hiç ilgilenmedi ve mağduriyetimi sürdürdü. Kendileri beni neredeyse 2-3 haftadır ilgileneceklerini ve olayı çözeceklerini belirterek oyalıyorlar. Hem Trendyol hem de Pull and Bear isimli firma tarafından yanıltıldığımı ve oyalandığımı düşünmekteyim.