to read complaints and reviews, or file yours.Pull And Bear İade Ücretim 2 Aydır Yatırılmadı Mağdur Edildim
Pull and Bear uygulamasından 20.10.2025 tarihinde yaklaşık 2.790 TL tutarında bir mont satın aldım. Ürünü iade ettim ve sistemde iadenin kabul edilip ücretin yatırıldığı görünüyor, ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Satın almayı Papara ile yaptım. İade sürecinde 10 iş günü içinde ücretin yatacağı söylendi, fakat üzerinden neredeyse 2 ay geçti ve hâlâ param yatmadı. Öğrenciyim, bu montu almak için bursumdan kısarak ödeme yaptım ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili olarak Papara ile görüştüğümde sorunun bankada değil Pull and Bear tarafında olduğunu, hatta yasal süreci başlattıklarını ilettiler. Pull and Bear müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bankanızla görüşün denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Devamlı müşterisi olduğum bir markadan böyle bir süreç yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hem öğrencilik koşullarında zorlanarak aldığım ürünün parasını geri alamamak hem de iki taraf arasında bırakılmak çok üzücü. İademin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
