to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull and Bear uygulamasından 20.10.2025 tarihinde yaklaşık 2.790 TL tutarında bir mont satın aldım. Ürünü iade ettim ve sistemde iadenin kabul edilip ücretin yatırıldığı görünüyor, ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Satın almayı Papara ile yaptım. İade sürecinde 10 iş günü içinde ücretin yatacağı söylendi, fakat üzerinden neredeyse 2 ay geçti ve hâlâ param yatmadı. Öğrenciyim, bu montu almak için bursumdan kısarak ödeme yaptım ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili olarak Papara ile görüştüğümde sorunun bankada değil Pull and Bear tarafında olduğunu, hatta yasal süreci başlattıklarını ilettiler. Pull and Bear müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bankanızla görüşün denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Devamlı müşterisi olduğum bir markadan böyle bir süreç yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hem öğrencilik koşullarında zorlanarak aldığım ürünün parasını geri alamamak hem de iki taraf arasında bırakılmak çok üzücü. İademin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6 Aralık 2023 tarihinde Pull & Bear online mağazasından mont satın aldım. 1 gün sonra vazgeçip iptal ettim. Ancak para iadesi gerçekleşmedi. Muhatap olabileceğim bir Müşteri hizmetleri yok. Uygulamanın sohbet bölümüne yazdığımda, otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum. Ürünün depodan çıkmadan önce kar...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden Black Friday kapsamında indirime giren bir mont satın aldım. Sipariş numaram 20187197406, ürün bedeli 2.090 TL olup kredi kartı ile 2 taksit halinde ödemesi alındı. Sipariş esnasında teslimat tarihi 8-9 Aralık olarak belirtildiği halde, bu...
Pull and Bear firmasının uygulaması üzerinden 12.12.2022 tarihinde satın aldığım mont uygulamada yolda görünüyor olup kargo takipte kayıt yok olarak görünmektedir. İlgili konuyu müşteri ilişkileri sordum tarafınıza dönüş yapılacaktır cevabı aldım fakat 15 gün olmasına ve talebimi 10'a yakın tekrarla...
20.10.2025 tarihinde Pull and Bear’ın kendi uygulamasından iki adet boxer siparişi verdim. Aynı akşam ürünlerden birinin tükendiği gerekçesiyle iptal edildiğine dair e-posta aldım. Siparişlerim kısmında sadece bir ürün görünmesine rağmen, kart hareketlerimde toplam 1.752 TL’lik ödeme alındığını ve i...
Pull and Bear markasından mont alışverişi yapmıştım. Black Friday'de internet üzerinden almıştım ve sitede Black Friday zamanı olduğu için iade süresi 45 gün görünüyordu. Teslim aldıktan 1 2 gün sonra iade talebi oluşturdum fakat iadenin nasıl olacağına dair bilgilendirme maili gelmedi. Ben kargo şi...
Yorumlar