Moka United Pull And Bear'dan İzinsiz 17 Bin TL Kredi Kartı Çekimi İçin Acil İnceleme Talebi

09.05.2026 tarihinde saat 00.06 ve 00.08’de İş Bankası kredi kartımdan Moka United Pull and Bear firması tarafından toplam 17.000 TL tutarında izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemler kesinlikle tarafıma ait değildir ve onayım olmadan gerçekleştirilmiştir.

İşlemleri fark eder etmez bankanızla iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum, şu an dosyamın “beklemede” olduğu bilgisi veriliyor. Ancak bu firma hakkında pek çok şikayet bulunmasına rağmen hâlâ kartlardan bu şekilde çekim yapılabilmesine anlam veremiyorum ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Tarafıma ait olmayan bu harcamalarla ilgili itirazımın dikkate alınarak, en kısa sürede gerekli incelemenin tamamlanmasını ve kartıma yansıtılan toplam 17.000 TL’lik tutarın hesabımdan düşülmesini talep ediyorum.

Gelişme

12 Mayıs 11:28

09.05.2026 tarihinde Pull & Bear üzerinden bilgim ve onayım dışında, internetten İş Bankası kartımdan saat 00.06 ve 00.08 sularında şifre dahi girilmeden usulsüz işlemler yapılmıştır. Toplamda 17.000 TL civarında görünen bu harcamaların 10.000 TL’lik kısmı iade edilmesine rağmen, yine benim tarafımdan yapılmayan ve iznim olmayan tek çekim halindeki yaklaşık 7.000 TL’lik işlemin iadesi hâlâ yapılmamıştır.

İlgili dekont ve ekran görüntüsü gibi belgeler elimde mevcuttur ve banka ile yaptığım görüşmelerde dosyanın beklemede olduğu söylenmektedir. 09.05.2026’dan bu yana bu sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bilgim ve onayım olmadan yapılan, tarafımca gerçekleştirilmeyen yaklaşık 7.000 TL tutarındaki işlemin de ivedi şekilde iptal edilerek İş Bankası kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.