İptal Edilen Siparişin 2.059 TL İadesi 22 Gün Boyunca Gecikti

Pull & Bear online mağazasından 18 Ocak 2026 tarihinde banka kartımla 2.059 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak siparişi verdiğim aynı saat içerisinde 20203398276 numaralı siparişimi iptal ettim ve iptal onayı da tarafıma iletildi.

Aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalayıcı ve net olmayan cevaplar alıyorum. Sorunum çözülmediği gibi süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmıyor.

İptal edilen bir siparişin ücretinin bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul etmiyorum ve yasal iade süresinin aşıldığını düşünüyorum. 2.059 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.