to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear internet sitesinden 16.128,00 TL tutarında kredi kartı ile toplu alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 20188930892. Elime ulaşan ürünlerden bazılarını, üzerlerinde barkod ve etiketleriyle birlikte, teslim aldığımın ertesi günü hemen iade ettim. 06.11.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve bugün iademin kabul edildiğine dair firmadan e-posta aldım. Mailin içeriğinde, iadesi kabul edilen tüm ürünler sanki indirimli alınmış gibi gösterilmiş ve bana toplamda 3.000 TL eksik ücret iadesi yapılmış.
İade sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadı, ürünlerim zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edildi, firma da iademi onayladı. Ancak, ödediğim tutarlarla bana yansıtılan iade tutarları arasında ciddi fark var. Ürünleri indirimli almamıştım fakat iade işlemi sırasında hepsi indirimli alınmış gibi sisteme girilmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte de zorluk yaşıyorum; canlı bir muhatap bulmak mümkün olmuyor, sürekli otomatik yanıtlar alıyorum.
Ödediğim gerçek tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear’dan toplamda 3 keten yelek ve 2 keten pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, 05.08.2025 ve 30.07.2025 tarihlerinde farklı mağazalardan iade işlemlerimi gerçekleştirdim. İade işlemleri sırasında ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve mağaza personeli tarafından iadele...
Pull & Bear' dan sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak bana ürünün doğru olduğunu söylediler. Sipariş ettiğim ürünü ve gelen ürünün görsellerini gönderdim ve bedenleri aynı diyerek resmen yardımcı olmak istemediler. Daha sonrasında ben...
Pull and Bear 28.11.2024 tarihinde Pull and Bear online mağazasından indirimli 11 adet ürün satın aldım. Tahmini teslimat 09.12.2024 tarihinde görünmesine rağmen 13.12.2024 tarihinden 18.12.2024 tarihine kadar ürünümüzün nerede olduğunu bulmaya çalıştık. En sonunda kargo firması, ürünümüzün ambalaj ...
Pull& Bear indirime girmeden önce bir ürün sipariş ettim. Daha sonra indirim olunca aynı üründen tekrar sipariş ettim. Ürünlerin ikisi de geldi ancak beğenmediğim için ikisine de iade talebi oluşturup iade ettim. Ancak ürün iadesi indirimli fiyattan gerçekleşti. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde fa...
Pull and Bear'ın Kasım indiriminden aldığım ürün bir ay boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana teslimatın yoğunluktan dolayı gecikeceği söylendi. Bugün sorumlu kargo şirketi olan UPS'in sitesini kontrol ettiğimde, kargomun bambaşka bir ilçede ve bambaşka bir kişiye teslim e...
Yorumlar