to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Miktarda 990 TL Eksik, Açıklama İstiyorum
Pull and Bear internet sitesinden toplam 6.650 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir pantolonu iade ettim ve iade işlemini Çanakkale Çan’dan DHL Kargo ile gönderdim. İadem 7 Mayıs’ta gerçekleşti ve tarafıma sadece 5.660 TL iade edildi, yani ödediğim tutara göre hesabıma eksik para yattı.
Sipariş numaram 202*****298’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depoya ulaşan ürünlerin ücret iadesinin yapıldığını söylediler ancak toplam ödediğim tutar ile hesabıma yatan tutar arasında hâlâ fark bulunuyor. Bu farkın neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama alamadım.
Eksik kalan tutarın en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve iade sürecindeki bu tutar farkının açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
