Gömlek Yıkama Talimatına Uygun Yıkandığında Beyaz Lekeler Oluştu, Değişim İstiyorum

15 Nisan 2026 tarihinde Ankara Ankamall Pull & Bear mağazasından bir gömlek ve bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünleri hiç giymeden dün gece ilk kez yıkamaya koydum. Gömleği etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde, belirtilen derece ve programda yıkamama rağmen kumaşın üzerinde beyaz lekeler oluştu. Aynı anda yıkadığım kumaş pantolonda ise hiçbir problem yaşanmadı.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim, ancak ilk yıkamada bu şekilde bozulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Banka ekstresi ile alışveriş kanıtım mevcut. Gömleğin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.