Kevser sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
Kevser
12 Ağustos 22:05
777"Teşekkür ederim Pull & Bear"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dilek sonuçtan hiç memnun değil
Defolu Gömlek İçin Fatura Zorunluluğu Ve Müşteri Sisteminin Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor
Dilek
10 Kasım 10:23
2622 Kasım 2025 tarihinde Samsun Piazza Pull & Bear mağazasından yeni sezon siyah kadın gömleği satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra sırt kısmında bariz bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. 9 Kasım 2025 Pazar günü gömleği mağazaya götürdüm ve mağaza yetkilisi de ürünün defolu olduğunu onayladı. Ancak fatura yanımda olmadığı için hiçbir işlem yapılamayacağını belirtti. Oysa alışveriş sırasında telefon numaramı vermiştim ve bilgilerimin sistemde kayıtlı olması gerektiğini düşündüğümü söyledim, fakat böyle bir sistemlerinin olmadığını ilettiler.
Kasada “daha az kağıt tüket, doğayı koru” yazmasına rağmen hâlâ fatura zorunluluğu olması ve sistemde müşteri bilgilerinin bulunmaması beni şaşırttı. Üstelik yeni sezon bir ürünün defosu açıkça ortadayken markanın bu kadar katı davranması Pull & Bear’a olan güvenimi sarstı. 1190 TL kredi kartı ile ödediğim ve hâlâ garanti kapsamında olan ürünümün değişimini talep ediyorum. Ayrıca mağazanın fatura ibrazı zorunluluğu olmadan, müşteri bilgilerinden işlem yapabilmesi için sisteminin güncellenmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Kusurlu Ürün, Geciken Teslimat Ve Para İadesi Mağduriyeti Yaşıyorum
Fidan
27 Ekim 10:49
83417 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 5.094,00₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 20263449957. Siparişimin bir kısmı (2 adet kazak) hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi olarak 30 Ekim gibi çok geç bir tarih veriliyor. Ayrıca, gönderilen rustik şortun sol paçası de...
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Pull And Bear Defolu Ürün Satışı
Zeynep
11 Ocak 2024 17:17
1.953Pull and Bear online sitesinden 3 Ocak 2024 tarihinde vermiş olduğum siparişi, mağazadan teslim al seçeneği ile 7 Ocak 2024 tarihinde teslim aldım. Ürünün kargo paketi yırtık bir şekilde bana teslim edildi. Ürün ise defoluydu etek kısmındaki ipleri çekilmiş elbisenin önünde de ip çekiği sökük hatala...
1 Destek
Yanlış Ve Defolu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Gülay
22 Temmuz 22:24
833Pull & Bear Online alışveriş mağazasından 25.06.2025 / 20250280239 ve 19.07.2025/20252869173 tarihlerine ürün satın aldım ilk siparişimde ürün yanlış geldi. Doğru ürünü göndermelerini istediğimde müşteri hizmetleri klasik cümlelerle iade sürecinin nasıl yürüdüğünü içeren metin yönlendirdi. Değişim o...
Stokta Olan Ürünün Siparişi İptal Edildi, Fiyatı Yükseldi Ve Çözüm Sunulmadı
Feyzullah
12 Ekim 15:41
88625.07.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 20253762231 numaralı siparişimle bir kışlık ceket/mont aldım. Ürünü mağazadan almak yerine, taşımak istemediğim için online uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi belirtilmişti, ancak önce teslimat ertelendi, ardınd...
Yorumlar