Yeni Alınan Yatağın Bel Ağrısı Yapması Ve İade Talebine Yanıt Alınamaması

Yataş’ın önerisi üzerine satın aldığım Puffy model yatak (sipariş no: pf15148829) 21 Kasım günü saat 13:00’te teslim edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra eşimle birlikte ciddi bel ağrıları yaşamaya başladık. Yatak, ortopedik ve konforlu uyku vaatlerini karşılamadığı gibi günlük yaşam kalitemizi olumsuz etkilemeye başlamıştır.

Mevcut durum sağlığımız açısından risk oluşturduğu için ürünün iadesi veya bizim için uygun bir modelle değişimi konusunda hızlı ve net bir çözüm talep ediyorum. Konu hakkında Yataş tarafından henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadığını da özellikle belirtmek isterim.

Şikayetimle ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.