Puffy Yanık İzli Yatak Takımında Üretim Hatası Ve Acil Değişim Talebi

23.02.2024 tarihinde Puff bayinizden satın aldığım Sandıklı, başlıklı yatak takımının başlık kısmında bugün son derece ciddi ve kabul edilemez bir kusurla karşılaşmış bulunmaktayım. Günlük yatak düzenlemesini yaparken, daha önce kesinlikle mevcut olmayan ve gözden kaçması mümkün olmayan, açıkça görülebilen yaklaşık 1 TL çapında belirgin bir yanık izi tespit ettim.

Belirtmek isterim ki ben 38 yaşındayım ve yalnızca 65 yaş üstü, akli dengesi tamamen yerinde annem ile yaşamaktayım. Evimizde çocuk bulunmadığı gibi, eve yardımcı da alınmamaktadır. Dolayısıyla bu hasarın kullanıcı kaynaklı oluştuğu yönünde herhangi bir ihtimal mantıkla bağdaşmamaktadır.

Bu denli görünür bir bölgede, hiçbir dış müdahale olmaksızın aniden ortaya çıkan bu yanık izinin üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünmekteyim. Yaşanan bu durum tarafımı ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün ilgili kısmının incelenerek gerekli değişim veya onarım işleminin vakit kaybetmeden başlatılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Ürünü Adana Çukurova’daki Puff bayinizden satın aldım, fatura numaram TEA2024000001969’dur.