to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde puffy.com.tr üzerinden pf24566751 numaralı sipariş ile ergw orv lipa ybbset 090X190 11122 kodlu yatak baza seti satın aldım. Ürün 31.03.2026 Salı günü İstanbul Sarıyer adresime teslim edildiğinde bazanın iç kısmındaki suntanın kırık olduğunu gördüm.
Durumu aynı gün puffy.com.tr adresindeki iade ve değişim bölümünden ilettim. 80844605 numaralı bildirim açıldı. Yetkililer ilk etapta ürünün iadesini önerdi, ancak ben ürünün tamamının iadesine gerek olmadığını, yalnızca kırık olan alt bazanın içindeki suntanın değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine tarafıma telefonla dönüş yapılarak, kırık parçanın yerel bayiler aracılığıyla en kısa sürede değiştirileceği söylendi ve talebim bu şekilde kapatıldı.
Ancak bu görüşmeden bu yana bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Hem ürünün kırık şekilde teslim edilmesi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırık olan baza içi suntanın ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde Puffy’nin kendi internet sitesi üzerinden Puffy Premier 500 model yatak sipariş ettim. Sipariş numaram pf22461101. Siparişi verirken sistemde teslim tarihi 5 Mart olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama...
16.09.2025 tarihinde Puffy Ankara FSM Bulvarı şubesinden yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Satış sözleşmesinde evrak numarası 2500000195 olarak yer almaktadır. Ürünlerden yatak ve baza, ısrarlarım üzerine 13.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak setin başlık kısmı bugün 02.12.2025...
29.07.2025 tarihinde 1104300921 sipariş numarası ile Puffy mağazasından aldığımız baza başlık ve yatak teslim edildi. Teslim edilen günün akşamında baza tahtası kırıldı. Yatağı temizlemek için kapağını açtık. Emniyet kilidi kapalı olmasına rağmen, bazayı indirmek istediğimizde indiremedik ve baza kı...
14 Ocak 2026 tarihinde Mola Mobilya Esenyurt şubesinden Puffy Prime Pocket model yatağı, baza ve başlıkla birlikte satın aldım. Yatağın bedeli yaklaşık 10.000 TL olup, yatak ödemesini nakit, diğer ürünlerin ödemesini ise kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün 5 y...
8 Şubat’ta İstanbul Pendik Homecity Puffy mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylenerek bu ürünleri aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen hala teslimat yapılmadı. Mağazayı aradığımda üretimin nisan ayının sonunda biteceğini, yani ya...
Yorumlar