Pudo Dolapta Trendyol İade Kodu Aras Kargo Yerine Sürat Kargo Gösteriyor

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için oluşturulan iade kodu ile Pudo dolabını kullanmak istedim. Ürünümün iade kargo firması Aras Kargo olarak görünmesine ve Aras Kargo’nun Pudo dolaplarıyla anlaşması olmasına rağmen, Pudo dolabına iade kodunu girdiğimde ekranda Aras Kargo yerine Sürat Kargo bilgisi çıkıyor.

Bu nedenle Pudo dolabını kullanarak iade işlemini gerçekleştiremedim ve mecburen Aras Kargo şubesine giderek iade işlemini şubeden yapmak zorunda kaldım. İnternette araştırma yaptığımda da Pudo üzerinden Aras Kargo ile ilgili benzer şikayetlerin daha önce de dile getirildiğini, ancak sorunun hâlâ çözüme kavuşmadığını gördüm.

Pudo ve Aras Kargo arasındaki bu sistemsel uyumsuzluğun giderilmesini, Trendyol iade kodları ile Pudo dolaplarının sorunsuz çalışmasını ve bu aksaklık nedeniyle müşterilerin şube şubesine gitmek zorunda kalmamasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.