to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Gerekliliği Belirtilmeden Satın Alınan PlayStation Store Kodu Kullanılamıyor
11.03.2026 tarihinde Puanharca platformu üzerinden 500 TL’lik PlayStation Store TR cüzdan kodu satın aldım. Kodu aldıktan sonra, daha önce kimlik doğrulaması yapmadığım için kodu kullanamadığımı gördüm. Satın alma öncesinde kimlik doğrulaması gerekliliği açık ve net şekilde belirtilmediği için bu durumla sonradan karşılaştım.
Durumu fark eder etmez kimlik doğrulamasını tamamladım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Bu işlemi indirim döneminde oyun almak için yapmıştım ve bu kadar beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Sipariş numaram 452364’tür.
Puanharca’da kimlik doğrulama sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını veya bu mümkün değilse kullandığım puanların tekrar cüzdanıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, indirimli oyun döneminde yaşadığınız bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. PlayStation kodu satın alma işlemi sırasında kullanım koşullarında kimlik doğrulama sürecine ilişkin bilgiler yer almaktadır ve bu durum kullanım koşulları sayfasında da belirtilmiştir. Yoğunluk durumuna bağlı olarak doğrulama işlemleri zaman zaman 24 saate kadar sürebilmektedir. Konu ilgili birimlere iletilmiş olup sorununuzun çözümlendiğini memnuniyetle paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
