Minted'de Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamayan 9.975 TL Hediye Çeki İçin Puanharca'dan İade Talebi

Puanharca üzerinden Minted firmasında kullanmak üzere 9.975 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Satın alma işleminden sonra 5 gündür Minted sitesinde sürekli sistem hatası uyarısı alıyorum, üyelik açamıyorum ve doğal olarak satın aldığım çekleri hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Minted tarafına ulaşmak mümkün olmadığı için esas muhatabım olan Puanharca ile iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu anlatarak ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak Puanharca tarafı iade edemeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ne çekleri kullanabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Müşterisinin arkasında durmayan bu tutumu kabul etmiyorum. Minted’de sistemsel sorunlar nedeniyle kullanamadığım 9.975 TL’lik hediye çeki için Puanharca’nın ödediğim tutarı tarafıma iade etmesini talep ediyorum.