Ziynet Eşyası İçeren Kargo Transfer Merkezinde Takılıyor, Teslimat Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden Çorum’dan İstanbul’a gönderilen 10722397488 numaralı kargom 4 gündür sistemde “Transfer Merkezi” nde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip ekranında 4 Ağustos tarihi tahmini teslimat olarak taahhüt edildiği halde bugün teslimat yapılmadı.

Gönderi içeriği ziynet eşyası olduğu için hem maddi hem manevi olarak ciddi endişe yaşıyorum. Yarın evde olmayacağım ve evde teslim alacak kimse de bulunmuyor, buna rağmen kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Çağrı merkezine ve şubelere defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Taahhüt edilen teslim tarihine uyulmasını, gönderimin acilen bulunup güvenli şekilde teslim edilmesini, evde kimse olmadığı durumda da kargonun asla kapıya bırakılmamasını ve kargo güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.