to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell müşterinizim. Bu şikayet dilekçemi 20.01.2025 tarihinde vefat eden kayınvalidem N***** D**** adlı aboneniz adın yazıyorum. 0551*****21 telefon numaralı kayınvalidem vefat ettikten sonra Pttcell ile irtibata geçip adına kayıtlı olan aboneliğinin sonlandırılmasını, gerekli evrakları (ölüm belgesi) göndererek talep ettik. 0551*****21 numaralı faturanın ödemesi benim tarafından otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir. Ölen bir kişinin aboneliğinin iptal edilmesine rağmen 12.03.2025 tarihinde hesabımdan 222,01 TL ücret kesildi. Cayma bedelinin ölüm nedeninden dolayı faturaya yansıtılmayacağının belirtilmesine rağmen Pttcell ölen bir kişi adına tekrar fatura çıkarttı. Maalesef ölen kişiye ve yakınlarına da saygıları yok…Pttcell den mümkünse abonelik yaptırmayın
Değerli müşterimiz, hattınızda 3 adet taahhüt bulunmaktadır. Bu nedir ya neyin kafasını yaşıyorsunuz siz. Mesajda benim hattım üzerine taahhüt beni Şubat ayında aradınız kampanyadan faydalandıralım dediniz 250 TL fatura öderken kampanyalı tarifeye geçerseniz sadece 350 gibi fark ödeyeceğimi bu yeni...
Pttcell 05372003005 numaralı hat annemin üzerineydi. Annem 03.09.2023 tarihinde vefat etti. Vefatından sonra ben de telefon kapanmasın, hatırası var diyerek her ay düzenli faturasını ödedim. Geçen ay bilgi servisinden mesaj geldi: Resmi kurumlardan T.C. Kimlik numaranıza ulaşılamadığı için hattınız ...
Pttcell müşterisiydim. 26.06.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu. 20.06.2025 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Taahhüdün bitişinin son ayındaki numara taşımalarında cayma bedeli uygulanmazken, Pttcell kalan 6 gün için cayma bedeli yansıttı. Normalde faturam 303 TL iken 658 TL gibi yüks...
01.01.2025 tarihinde Pttcell'in tarafıma yolladığı SMS'de 26.12.2024 tarihinde kesilen faturamın 6.287,00-tl olduğunu bildirmiştir. Akabinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin cayma bedeli olduğunu beyan ettiler ve taahhüdümün 26.04.2025 de bittiği tarafıma beyan edilmiştir. Son ödediğim fat...
Adıma kayıtlı 554 ***numaralı Pttcell hattım kayınvalidem tarafından kullanılmaktadır. Kendisi yaşlı olduğu için hata yapmaması adına bu yolu tercih ettik. Ailecek Pttcell kullanıyoruz. Ancak 554 ***numaralı hattın taahhüdü 2023 Aralık'ta sona ermiştir. Kayınvalidem son zamanlarda sıkça duyulan olay...
Yorumlar