Vefat Eden Abonenin Cayma Bedeli Ve Saygısızlık

Pttcell müşterinizim. Bu şikayet dilekçemi 20.01.2025 tarihinde vefat eden kayınvalidem N***** D**** adlı aboneniz adın yazıyorum. 0551*****21 telefon numaralı kayınvalidem vefat ettikten sonra Pttcell ile irtibata geçip adına kayıtlı olan aboneliğinin sonlandırılmasını, gerekli evrakları (ölüm belgesi) göndererek talep ettik. 0551*****21 numaralı faturanın ödemesi benim tarafından otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir. Ölen bir kişinin aboneliğinin iptal edilmesine rağmen 12.03.2025 tarihinde hesabımdan 222,01 TL ücret kesildi. Cayma bedelinin ölüm nedeninden dolayı faturaya yansıtılmayacağının belirtilmesine rağmen Pttcell ölen bir kişi adına tekrar fatura çıkarttı. Maalesef ölen kişiye ve yakınlarına da saygıları yok…Pttcell den mümkünse abonelik yaptırmayın