to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı PTT Kargo ile yaşadığım teslimat probleminden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kp6138626938 takip numaralı kargom için 03.02.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve mesajda kuryenin bu numaradan benimle iletişime geçeceği yazıyordu. O gün ne kargo geldi ne de herhangi bir arama yapıldı.
04.02.2026 tarihinde tekrar kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, kargonun iki kez dağıtıma çıktığını ve tekrar çıkmayacağını söylediler. Kuryenin geldiğinin söylendiğini, ancak kimsenin beni aramadığını belirttim. Bana, kurye geldiğine dair fotoğraf çekildiği söylendi. Fotoğrafı nasıl görebileceğimi sorduğumda ise şubeden görebileceğim ifade edildi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi şubeyle iletişime geçeceğini söyleyip beni hatta bekletti, ardından kargonun birazdan geleceğini, bir gün önce de kargonun yanlış araca yüklendiğini söyledi.
Yaklaşık 10 dakika sonra kurye beni arayıp kargoyu şubeye bıraktığını, tekrar gelemeyeceğini, ilk geldiğinde de sistem olmadığı için fotoğraf çekemediğini söyledi. Bir yandan dün kargonun geldiği iddia edilirken, diğer yandan şube yanlış araca yüklendiğini söylüyor, kurye ise başka bir açıklama yapıyor. Süreç boyunca bilgi karmaşası yaşadım ve net bir şekilde bilgilendirilmedim. Şikayet hattına bağlanmak için 5 kez arama yaptım, her seferinde hat düştü ve hiçbir şekilde ulaşıp ayrıntılı şikayet kaydı oluşturamadım. Sonuç olarak kargom şubeye bırakıldı ve evime teslim edilmedi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Tüm bu yaşananların ardından, kp6138626938 takip numaralı kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki iletişim eksikliğinin ve yaşanan mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
PTT kargodan teslim edilmesi gerekilen kargom dağıtıma çıktı olarak görünüp adresime teslim edilmedi. 16.10 da arandım, sesim iletilmedi. Kapatıp tekrar aradım müşteri hizmetlerine bağladılar. Müşteri hizmetleri çalışanı 2 kez arandığımı adresin hatalı olduğunu kargomu şubeden almam gerektiğini söyl...
Başakşehir PTT Kargo dağıtım merkezi, Kargo görevlisiyle iletişime geçmeme ve gelip alacağımı belirtmeme rağmen, site güvenliğiyle aralarındaki anlaşmazlıktan kaynaklı kargomu teslim etmeden gitti ve adreste yoktu diye not alındı. Göz göre göre nasıl böyle yalan bir not alınabilir? Daha önce de kar...
İzmir Ödemiş’ten çıkan ve Sakarya Akyazı Ömercikler Mahallesi TOKİ Konutları adresime eve teslim olarak gönderilen, KP06019945660 takip numaralı PTT Kargo gönderim, 12.12.2025 tarihinde teslimata çıkarıldı. O gün 312 963 17 88 numaralı hattan saat 13.48’de telefonum çaldı, iki üç kez çalıp kapandı. ...
PTT Kargo ile KP06102413717 takip numaralı gönderim 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında 15.01.2026 tarihinde saat 19.55’te Arnavutköy’de “gönderi hat aracına yüklendi” şeklinde görünmesine rağmen, bu tarihten sonra hiçbir hareket olmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bugün PTT ile il...
Konya'dan yazıyorum. PTT Kargo ile sürekli evime kargo getiren personel bugün izinli olduğu için başka biri dağıtım yapmış. Kargo geldiğinde evde kimse yoktu, çünkü biz çalışıyoruz. Bir kere beni arıyor; telefonum çekmeyen bir bölgede olduğumdan bana ulaşamıyor, personel kargoyu alıp gidiyor. Bana m...
Yorumlar