to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell'de 173₺ kullandığım mevcut tarifem, taahhüdüm bittiği için birden akıl almaz şekilde 914₺'ye çıkarılmıştır. Bu artırım için bana herhangi bir bildirim yapılmadan, onay alınmadan bu fiyata çıkarılmış. Ben taahhüt verdiğimde mevcut tarifenin taahhütsüz bedeli 200-300₺ arası bir şeydi. Ne hikme...
Pttcell abonesiyim. 12 aylık taahhüt sürem bitmeden yeni taahhüt verdim. Normalde engelli olduğum için 213 TL olması gerekiyordu ama 358 TL fatura yansımış. Müşteri hizmetleri abonelik yapılmış dedi ve sözde aboneliği kaldırdı. Benim iznim olmadan nasıl abonelik yapılmış anlamadım. Ptt sözde engelli...
Pttcell tarafından bir telefon hattım için aynı tarihte iki tane taahhüt alınmıştır. Yaptığım şikayet şirket tarafından dikkate alınmadı. BTK da bana şirketin cevabını göndererek konuyu kapattı. Bir telefon hattı için aynı tarihte taahhütte bağlı başka bir taahhüt verdirerek müşteri yanıltılmıştır. ...
Pttcell hat sahibinden onaysız taahhüt yeniliyor. Kullanıcısı annem olan, üstüme kayıtlı 544... 9286 numaralı hattıma ben onay vermeden taahhüt yapılıyor. Ben bunu bilmediğimden operatör değişikliği yaptıktan sonra bana 500 küsur lira cayma bedeli çıkartılıyor. Arayıp faturanın nedenini sorduğumda v...
Merhaba 17.05.2024 tarihinde taahhüt vererek geçmiş olduğu tarife ücretinden yanlış hesaplama sonucu tarafıma 01.07.2024 tarihinde kısa mesaj yoluyla kesilecek faturamdan düşülecektir denildi fakat gelen faturam ücret düşülmeden geldi. İşlemin düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ...
On beş yıldır kullandığım PTTcell faturalı hattının 99 TL olan fiyatı, taahhüdüm bittiği için 1400 TL olacağını ve 12 ay taahhüt verirsem 990 TL olacağını söylüyorlar. Müşteri hizmetleri yüksek bir fiyat artışı sunuyorlar ve başka operatöre geçebileceğimi belirtiyorlar.
Ben 2 yıldır Pttcell müşterisiyim. 27 şubatta yeni tarife paketine geçtim. Müşteri hizmetlerindeki bey yanlış bir işlem yaptı galiba. Faturam 150 küsur olması gerekirken güncel faturam 615 lira görünüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradım yeniden taahhüt vermem gerektiği söylemdi. Ben bu sefer yapıl...
Pttcell taahhüt süresi biteli 15 güne yakın bir süre oldu. Bir aydır ne arayan vardı, ne soran. Müşteri hizmetleri böyle mi olmalı... Yeni bir tarifeye online işlemlerden taahhüt vererek geçtim. Faturama eski tarifemin taahhütsüz fiyatının tamamının ve yeni paketin yarısının birlikte yansıtıldığını ...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İyi günler, 12 ay önce PTTcell'e numaramı taşıyarak 12 ay taahhüt verdim. Taahhüdüm bugün bitiyor ama sorun burada başlıyor. Taahhüdümün yarısında tar...
Ekim ya da Kasim ayında 5373****66 numaralı telefonum için Pttcell müşteri hizmetlerini aradım. 1gb internet 500 dakika konuşma için 99 TL tarifesine 12 ay taahhüt karşılığında geçtim. Onaylıyor musunuz dediler. Onayladım. Ocak ayı kesimli faturanın 195 TL olduğumu fark ettim. Ayrıca aralık ayı fatu...
053638***64 numaralı hattım ile uzun süredir Pttcell Beklenen tarifesini kullanmaktayım. 21.11.2023 tarihi itibariyle fiyat güncellemesi yapılacağından ilgili tarifenin taahhütsüz fiyatı 187 TL olacağı taahhütlü fiyatı ise 145,44 TL olacağı bildirimi gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak taa...
Pttcell tarafından 12 ay için verdiğim taahhüt bitmeden daha 6 kala yeni taahhüt vermek için aranıyorum. Ayrıca 24.04.2023 ile 26.03.2024 tarihi arası 12 aylık taahhüt olarak geçmesine rağmen hesaplandığımda 11 ay çıkıyor. Daha önceki taahhüt haklarından yararlanmadan neden yeni taahhüt isteniyor.
Pttcell sade 5 GB tarifesini kullanmaktayım. 1000 dk, 100 SMS, 5 GB internet tarife içeriği. Yalnız bu tarifeye ek olarak ilk 3 ay 15 GB internet hediye ediliyor diye 26.06.2023 tarihinde taahhüt başlangıcı yapıyorum. Sadece hediye olarak taahhüt edilen internet 2 ay veriliyor. Müşteri hizmetlerini ...
Pttcell 190 TL lik tarifeye abone oldum ve PTT şubesinde söylendiği üzere taahhüt vermek için 1788 e mesaj atarak taahhüt verdim. Ancak fatura 285 TL geldi. Pttcell müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistemde taahhüdüm olmadığı o yüzden faturanın yüksek geldiği söylendi. Taahhüt mesajı attığım ve m...
06.06.2023 tarihinde pttcell'den (Türk Telekom) arandım. Pttcell dopdolu 15gb tarifesi tanıtıldı ve 12 ay taahhüt vererek bu tarifeye geçtim. Ay sonuna doğru internet bitti ve 20 TL karşılığında 100MB internet 6 defa bittikçe yeniden tanımlandı ve 120 TL ücret çıktı karşıma. Olay şu, önceki tarifem ...