to read complaints and reviews, or file yours. 
06.06.2023 tarihinde pttcell'den (Türk Telekom) arandım. Pttcell dopdolu 15gb tarifesi tanıtıldı ve 12 ay taahhüt vererek bu tarifeye geçtim. Ay sonuna doğru internet bitti ve 20 TL karşılığında 100MB internet 6 defa bittikçe yeniden tanımlandı ve 120 TL ücret çıktı karşıma. Olay şu, önceki tarifem Pttcell gümüş 10GB idi. İnternet bittiğinde internet durur ve ekstra bir paket kendiliğinden tanımlanmaz ancak ben onay verirsem tanımlanırdı. Fakat bu yeni tarifede böyle bir şey olmadı. Farkına varamadığım bir mesaj atarak 6 defa tanımlanan paket ile 120 TL ekstra ücret yansıdı. Ben bu pakete onay vermedim vermede, çünkü daha uygun ve daha avantajlı paketler var. Uzun lafın kısası yanıltılmış gibi bir şey oldum. Bu durumun düzeltilmesi ve ücret iadesini veya fatura düzeltilmesini istiyorum.
Pttcell taahhüt süresi biteli 15 güne yakın bir süre oldu. Bir aydır ne arayan vardı, ne soran. Müşteri hizmetleri böyle mi olmalı... Yeni bir tarifeye online işlemlerden taahhüt vererek geçtim. Faturama eski tarifemin taahhütsüz fiyatının tamamının ve yeni paketin yarısının birlikte yansıtıldığını ...
Pttcell tarife değişikliği için bana özel teklif geldi ve müşteri hizmetleri tarafından 03.08.2023'te saat 15.45'te arandım. Yeni tarifem olan Pttcell...
Pttcell kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün bitecek olması nedeniyle sürekli arandım. Bana özel indirimli yeni tarife tekliflerinde bulundular. Ancak taahhüdümün bitmesine henüz 10 gün kadar olduğu için henüz geçmek istemediğimi, bitmeye yakın tekrar aranmak istediğimi ve değişikliği o zaman yapaca...
Merhaba 16/12/2022 tarihinde PTT cell özgür 20 GB tarifesine geçtim. Taahhüdüm 26/11/2023 tarihinde bitecekti. Ancak; 21-22/09/2023 tarihlerinde tarafım aranarak tarifemin biteceğini bana uygun PTT fırsat 30 GB kampanyası olduğu ve bunun indirimlerle yaklaşık 188,00 TL olduğu belirtildi. Düşüneceğim...
Pttcell hattıma tanımlı 12 GB internet kullanımı hakkımın tamamının bittiğini 09.07.2023 tarihinde gelen mesaj ile öğrendim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. İnternetimin bittiğini bundan sonrasında 100 MB için 20₺ ücretlendirme olacağını söyleyip internetimi kapatma tavsiyesi verdi. Ben de kapatt...
Yorumlar