to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell 190 TL lik tarifeye abone oldum ve PTT şubesinde söylendiği üzere taahhüt vermek için 1788 e mesaj atarak taahhüt verdim. Ancak fatura 285 TL geldi. Pttcell müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistemde taahhüdüm olmadığı o yüzden faturanın yüksek geldiği söylendi. Taahhüt mesajı attığım ve mesaj hala telefonumda olmasına rağmen sistemde taahhüdüm gözükmediği için şikayet kaydı oluşturmak istedim ancak müşteri temsilcisi bu konuda kesinlikle şikayet kaydı oluşturmayı reddetti. Eğer konu araştırılıp düzeltilmezse faturayı kesinlikle ödemeyeceğim ve konuyu Tüketici Hakları'na ileteceğim.
Ekim ya da Kasim ayında 5373****66 numaralı telefonum için Pttcell müşteri hizmetlerini aradım. 1gb internet 500 dakika konuşma için 99 TL tarifesine 12 ay taahhüt karşılığında geçtim. Onaylıyor musunuz dediler. Onayladım. Ocak ayı kesimli faturanın 195 TL olduğumu fark ettim. Ayrıca aralık ayı fatu...
Pttcell tarafından aranarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu söylenerek tarafıma yeni bir öneri sunulmuştur. Ben de yeni önerilen tarifeyi kabul ettim. Daha önce 259 TL öderken yeni taahhütle 400 küsur tl ödemem gerekirken geçen ay 781 TL bu ay 1088 TL fatura geldi. Geçen ay zar zor müşteri hizme...
Merhaba, ben 19.05.2025 tarihinde Pttcell'e giriş yaptım. Bunun için 'Söz' yazıp 1788'e mesaj atmam gerektiği söylendi. Mesajı attıktan sonra, sistem tarafından tarafıma 'Evet' yazıp tekrar 1788'e göndermem gerektiğine dair bir mesaj gelmedi. Bu nedenle taahhüdüm onaylanmadığı için 156 TL olan fatur...
Uzun süreden beri Pttcell'liyim. Deprem zamanı beni müşteri hizmetleri aradı. 12 ay boyunca telefon faturamın 9 lira 25 lira olacağını söylediler. 12 ay boyunca taahhüt anlaşmasını yaptım. Ancak altı ay geçtikten sonra sürem dolmadan tekrar taahhüdü yenileyip gelecek olacak olan zamlardan. Etkilenme...
Pttcell'e geçmek için PTT Ankara Aşağı Ayrancı Şubesine gittim. Sim kartımı çıkarttı arkadaşlar, tarifemi seçtim. Taahhüdü yapmak için görevli arkadaş söz yazıp 1788'e göndermemi söyledi. Dediğini yaptım ve gönderdim, ayrıca bana bir broşür verdi. Broşürde de aynen söylediği gibi yazıyor. Fakat 125T...
Yorumlar