PTT Şubesinde Kaba Üslup Ve Yanıltıcı Bilgiyle Aşırı Fatura Mağduru

Nisan 2025 döneminde Pttcell hattım için 2500 TL fazla fatura çıkarıldı ve toplamda 5700 TL üzerinden icra işlemi başlatıldı. Hattımın taahhütlü ücreti 252 TL, taahhütsüz aylık ücreti ise 1131 TL’dir. Ancak, bu tutarların çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Asıl mağduriyetim ise yedek sim kart alm...

Pttcell tarafından annemin kullanımı için almış olduğum hattımda bilgim dışında tarife değişikliğine gidilmiştir. Hattın kullanıcısı olan annemle görüşme gerçekleştirilmiş annemin de bu durumu bilmediğini ve hat sahibi olan şahsımla konuşmaları gerektiğini bildirmesine rağmen yine tarife değişikliği...

Pttcell hattımızı üzerimize aldıktan sonra sözleşmede imza atılan tutar iki hat için ayrı ayrı olmak üzere biri 500 TL civarında diğeri ise 250 TL civarında olarak taahhütlü olacak şekilde anlaşılmasına rağmen 3 ay üst üste taahhütsüz bir şekilde iki katı olarak gelmiştir. 3 ay fatura ödendikten son...

Pttcell hattıma bugün yeni taahhüt yaptırdım. Taahhüt yapılırken aylık faturamın 390 TL olacağı söylendi ancak bu aya ait faturam 500 TL’nin üzerinde geldi. Taahhüt daha yeni yapılmışken, ilk faturanın söylenenden bu kadar yüksek olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini arayıp du...

Babam numarasını Pttcell'e taşıma talebiyle 21.01.2025 tarihinde Bursa Osmangazi'deki Gençosman PTT Müdürlüğü PTT şubesine gitti. Ancak şube personeli babama numara taşıma işlemi yerine, kendisi durumu tam anlayamadan yeni bir hat tahsis etmiş. Ben durumu fark eder etmez aynı gün içinde PTT şubesine...