PTT Kargo'nun Telefonla Geri Dönüş Yapmaması Ve Teslimat Gecikmesi

Kp06339633087 barkod numaralı gönderim için bugün tarafıma PTT Kargo’dan telefonla dönüş yapıldı. O sırada çok kısa süreli bir işim olduğu için çağrıya cevap veremedim, hemen 1 dakika bile geçmeden geri aradım ancak hiçbir şekilde hatta ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen hat bir türlü düşmedi ve acil olan kargoma ulaşamadım.

Yarın 1 Mayıs, ardından hafta sonu da tatil olduğu için bu kargonun bana zamanında ulaşmayacak olması mağduriyetimi daha da artırıyor. Üstelik PTT Kargo ile bu sıkıntıyı ilk defa yaşamıyorum, daha önce de benzer şekilde kargoma ulaşamayıp mağdur olmuştum. Buna rağmen hâlâ aynı sorunların devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben bu kargonun bana zamanında ve adresime ulaştırılması için para ödüyorum. Eğer her seferinde bu şekilde sorun yaşayıp, kilometrelerce yol gidip kendi ayağımla şubeye gitmek zorunda kalacaksam size neden para veriyorum, bunun mantıklı bir açıklaması olamaz. Özellikle kargo gönderimi yapan yerlere PTT Kargo kullanmamalarını belirtmeme rağmen yine PTT Kargo’ya denk geldim ve tekrar aynı mağduriyeti yaşadım. Bu PTT kargonun, PTT Kargo tam bir pişmanlıktır.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, telefonla geri dönüş sağlanmasını ve bu yaşanan aksaklıklar için tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.