to read complaints and reviews, or file yours.İade-Alındı Evrakının Gecikmesi Ve PTT Şube Telefonunun Çalışmaması
14.01.2026 tarihinde Elazığ Ataşehir PTT şubesinden 145 TL ödeyerek iadeli taahhütlü bir mektup gönderdim. Gönderiyi “haber almalıyım” şeklinde, yani teslim alındısının bana geri dönmesi için gerekli evrakları doldurarak yaptım. Takipten kontrol ettiğimde evrakın alıcıya ulaştığını görüyorum ancak bana ulaşması gereken, eklediğim görselde de işaretlediğim iade-alındı evrakı tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve PTT’nin kendi sitesindeki şikayet formunu doldurmam istendi. PTT adresi üzerinden gönderilen bu formu her seferinde doldurup göndermek istediğimde site hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca bana verilen ilgili şubenin telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta düşmüyor, şubeye ulaşılamıyor. Ücreti de iade/taahhüt ve haber alma hizmetine göre ödemiş olmama rağmen, hizmetin önemli bir kısmını alamıyorum.
Gönderime ait iade-alındı evrakının acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
