E-Devlet’te Tesisat Numarası Hatası Başvuruyu Engelliyor

1–2 Temmuz tarihleri arasında e-Devlet üzerinden E-Ailem Destek Programı başvurusu yapmaya çalışırken VEPSAŞ faturamda ve sözleşmemde yer alan tesisat numarasıyla ilgili sistemsel bir sorun yaşadım. Faturamda 7 haneli olarak görünen tesisat numarasını, başına “0” ekleyerek 8 haneye çıkardığımda sistem bu numarayı kabul etmedi. Sıfırı sona eklediğimde ise bu kez faturam sistemde görünmedi ve işlemimi tamamlayamadım.

Hem VEPSAŞ tarafında hem de e-Devlet / ilgili bakanlık tarafında bu tesisat numarası uyumsuzluğuna neden olan sistem arızasının tespit edilip düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, başvuru sürecimi mağduriyet yaşamadan tamamlayabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.