HGS Hesabına Yüklenen 1000 TL’nin Aktif Edilememesi Ve İletişim Sorunları

Epttavm’nin kendi HGS uygulaması üzerinden 16.03.2026 tarihinde 34 dds 692 plakalı HGS hesabıma Akbank üzerinden havale/EFT ile 1000 TL yükleme yaptım. Buna rağmen tutar hâlâ HGS hesabıma geçmedi.

Sistemde “mail atın” denmesine rağmen dekontu defalarca göndermemize karşın yatırdığımız para hesaba aktarılmadı. PTT’yi telefonla arıyoruz sonuç alamıyoruz, mail atıyoruz yine net bir dönüş olmuyor. Daha önce de benzer şekilde hesaba geçmeyen yüklemeler yaşadım ve aynı sıkıntıları tekrar tekrar yaşamaktan son derece rahatsızım.

Bu durum nedeniyle herhangi bir ceza işlemine maruz kalırsam hukuki haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. O kadar kurumsal bir firmanın bu kadar basit ve sorunlu işleyen bir uygulama kullanması hiç hoş değil. 16.03.2026 tarihli havale/EFT ile gönderdiğim 1000 TL’nin en kısa sürede 34 dds 692 plakalı HGS hesabıma eksiksiz olarak işlenmesini talep ediyorum.