to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma ile 250 lira fatura ödeyeceğim belirtildi ama ilk ay 500 küsur lira, ikinci ay ise 800 küsur lira fatura geldi. 4446788 numaralı hatta karşılık bir hizmet yok, müşteri temsilcisine bağlanılmıyor.
Bu sorun nasıl giderilecek?
En azından müşteri temsilcisi olsa ya da mobil uygulamada şikayet bölümü olsa daha kolay sorun çözülür. Böyle olunca kasıt var gibi oluyor.
Pttcell uygulamasında geçebileceğim tarife olarak bana sunulan 360 liralık taahhütlü paketi seçmeme rağmen, fatura ücreti iki aydır 966 lira olarak geliyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığınızda ise hiçbir şekilde bağlanamıyorsunuz. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Üzerime olan 3 PTT cell hattı var ve hepsini aynı tarihte almama rağmen taahhüt tarihleri hep ileri çekiliyor. 1 yıllık yapılan taahhüt 6 aya kadar indi. Son olarak kızımın kullandığı hat için 16 ekimde arandım ve taahhüt yenilendi, o ay faturası normal geldi fakat ondan sonraki 2 adet fatura 5 katı...
Pttcell uygulamasında geçebileceğim tarife olarak tarafıma sunulan 281,15 liralık taahhütlü paketi seçmeme rağmen, fatura ücreti uygulamada 368,24 TL olarak gözüküyor. Gelen SMS de ücretlendirme 462,65 TL, tanımlanan indirim 142,35 TL olarak gözüküyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığınızda ...
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu ne saçmalık? Nasıl bağlanacağım, derdimi nasıl anlatacağım dijital sekreterle? Nasıl anlaşacağım, böyle saçmalık mı olur? Şikayet edeceğim Tüketici Hakları'na; siz bize ulaşıyorsunuz ama biz size ulaşamıyoruz. Başka numara yok mu, doğrudan temsilciyle konuşaca...
Yorumlar