30 GB İnternet Paketim 10 Günde Tükendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Türk Telekom Pttcell mobil hattımda 30 GB internet paketim olmasına rağmen, sadece 10 gün içinde internetim tamamen bitti. Oysa aynı kullanım alışkanlıklarımla, daha önce Turkcell hattımda 15 GB internet bana yeterli oluyordu. Son 2 gündür bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana her şeyin normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnternet paketimin yenilenmediğini düşünüyorum ve bu nedenle kullanımımın bu kadar erken bitmiş olabileceğini düşünüyorum. 5327****72 numaralı hattım için internet paketimin detaylı olarak incelenmesini ve varsa bir hata, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunu Bursa/Nilüfer ilçesinde yaşamaktayım.