Vietnam’da yaşayan bir arkadaşımın bana hediye olarak gönderdiği içinde iki paket kahve ve Sedef taşından bir kolye bulunan kargo, PTT Kargo tarafından “evde bulunamadığım” iddiasıyla teslim edilmeyip Başakşehir Gümrüğe yönlendirilmiş. Oysa belirtilen gün evdeydim ve herhangi bir zili çalma, kapıya not bırakma ya da normal bir teslimat girişimi yaşanmadı.
Daha sonra mail yoluyla tarafıma, paketi teslim alabilmem için ithalat rejimi kapsamında gümrük beyannamesi açılması gerektiği, bunu da ya kendi imkanlarımla bir gümrük müşavirlik firmasıyla anlaşarak ya da PTT AŞ’nin anlaşmalı olduğu Gündoğdu Global Gümrük Müşavirliği ve Lojistik Hizmetleri a. Ş. Üzerinden yapabileceğim bildirildi. İçinde sadece iki kahve ve bir adet Sedef taşlı kolye olan bir paket için bu şekilde gümrük beyannamesi açılması ve bunun karşılığında da vergiler, masraflar ve müşavirlik ücretleriyle birlikte 10–15 bin TL’lere varabilecek bir ödeme çıkacağı söyleniyor.
Bana zaten gönderilmiş, ülkeye girişi sağlanmış ve bedeli ödenmiş bu kişisel gönderi için, “evde yoktunuz” bahanesiyle gümrüğe çekilip bu kadar yüksek bir maliyet çıkarılması hem mantıksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulamadır. Kahve gibi tüketilecek ürünleri geçtim, Sedef taşından kolyenin bu şekilde tutulmasını ve adeta bedelini defalarca ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Ben ürünlerimin tarafıma normal şekilde, makul ve yasal olan neyse o çerçevede gönderilmesini istiyorum. Gerekirse kahvenin gümrük işlemi ayrı değerlendirilsin ama özellikle Sedef taşlı kolyemin benden böyle yüklü tutarlara mal olacak işlemlere zorlanmadan, PTT aracılığıyla adresime tekrar gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar