to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Garantili Satın Alınan Xiaomi 13 Ultra’da İthalat Garantisi Ve Güncelleme Sorunu
02.04.2026 tarihinde Epttavm internet sitesinden PTT-TT8NKCT26-020426 sipariş numarası ile Xiaomi 13 Ultra Türkiye garantili olarak cep telefonu satın aldım. Ancak telefonu aldığım günden beri herhangi bir yazılım güncellemesi alamadım.
Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünle ilgili kendilerinin ilgilenmediğini, telefonun ithalat garantili olduğunu söylediler. Oysa ben ürünü özellikle Türkiye garantili olarak seçip bu şekilde satın aldım. Türkiye garantili diye satılan ürünün ithalat garantili çıkması ve güncelleme alamaması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana “döneceğiz” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim ve Türkiye garantili diye aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, telefonumun gerçekten Türkiye garantili olan aynı modelle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim yaklaşık 47.339,08 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Hayal kırıklığı, PTT temsilcisiyle görüştük ısrarla garantisi var diyorlar. Diyorum Xiaomi Türkiye garantili diye aldım Xiaomi yi aradım güncelleme almadığını söyledim bizim garantimizde değil ithalat garantisini ara diyorlar diyorum hala kabul etmiyorlar resmi Xiaomi garantisi olmadığını, Bir şey anlamış oldum ki en ucuz diye kesinlikle Epttavm den alışveriş yapmamak lazımmış malının arkasında durmuyorlar
